Публичная оферта о возмездном оказании информационно-консультационных услуг физическим лицам
Психологический Центр «Консультера» в лице общества с ограниченной ответственностью «Прогресс», совладельцев самозанятого Суворова Данилы Александрович (ИНН 761018799792) и самозанятого Абраменко Аркадия Андреевича (ИНН 330603983414), далее «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту о возмездном оказании информационно-консультационных услуг (далее — Договор), любому дееспособному физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемый (-ая) «Заказчик».
Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг физическим лицам. Для оказания услуг юридическим лицам и ИП составляется индивидуальный договор об оказании услуг, выходящий за рамки Оферты.
В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) заказчиком — физическим лицом настоящей публичной оферты является оплата услуг «Исполнителя», предусмотренных настоящим Договором.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — предложение, адресованное Исполнителем дееспособным физическим лицам, заключить договор на предоставление платных информационно-консультационных услуг. Перечень указанных услуг размещён на официальном сайте Исполнителя: [https://consultera.ru/], а условия их предоставления изложены в настоящем договоре.
1.2. Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых по адресу [https://consultera.ru/], содержащих исчерпывающую информацию о характере, сроках и стоимости предоставляемых услуг.
1.3. Исполнитель — психологический центр «Консультера», действующий от имени общества с ограниченной ответственностью «Прогресс», а также от имени самозанятых специалистов: Суворова Данилы Александровича (ИНН 761018799792) и Абраменко Аркадия Андреевича (ИНН 330603983414), а также иных привлечённых лиц, обладающих соответствующей квалификацией и непосредственно оказывающих информационно-консультационные услуги в рамках настоящего договора.
1.4. Заказчик — физическое лицо, заключившее договор путём акцепта оферты, выступающее в собственных интересах (Клиент) либо в интересах несовершеннолетнего лица, действуя как его законный представитель (далее — «Ребёнок», совместно — «Дети»).
1.5. Заявка — выбранная на Сайте категория услуг, доступных к заказу.
1.6. Информационно-консультационные услуги — услуги, предоставляемые в форме индивидуального и группового психологического консультирования, а также супервизий по запросу Заказчика. Цель данных услуг — консультативное сопровождение в вопросах диагностики, профилактики и разрешения психологических трудностей, содействие психическому здоровью, личностному развитию и социальной адаптации Клиента.
1.7. Психолог — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 21 года, обладающее высшим образованием и/или профессиональной переподготовкой в области психологии, оказывающее психологическую помощь и консультации по широкому кругу вопросов (эмоциональных, поведенческих, межличностных и др.) в очном или дистанционном формате, без назначения медикаментозного лечения.
1.8. Иные термины и понятия, используемые в настоящем документе, трактуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Предмет договора
2.1. Настоящий договор регулирует оказание Исполнителем платных консультационно-информационных услуг Заказчику. Услуги предоставляются в форме индивидуальных или групповых консультаций, супервизий, тренингов, семинаров и вебинаров — как в очном, так и дистанционном формате, в зависимости от выбора Заказчика.
2.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к предоставлению услуг. При этом ответственность за противоправные действия таких лиц Исполнитель не несёт, однако обязуется принимать меры по обеспечению прав и интересов Заказчика.
2.3. Заказчик осуществляет оплату услуг, а Исполнитель, в свою очередь, принимает обязательства по их оказанию в соответствии с оформленной заявкой.
2.4. Заказчик подтверждает, что до акцепта оферты получил исчерпывающую информацию об объёме, сроках и порядке оказания услуг.
2.5. Консультации проводятся Психологами в согласованное время дистанционно (через мессенджеры и иные цифровые средства) или очно, при наличии соответствующей возможности и необходимости.
2.6. Заказчик осознаёт, что эффективность предоставляемых услуг зависит от его личной вовлеченности, активности и стремления к решению собственных психологических задач.
2.7. Объём услуг (количество консультаций, продолжительность групповой работы) Заказчик определяет самостоятельно при оформлении заявки на Сайте.
3. Общие условия оказания услуг
3.1. Настоящий договор содержит все существенные условия оферты и представляет собой публичное предложение Исполнителя о заключении договора на изложенных условиях.
3.2. Материалы и информация, предоставленные Исполнителем в рамках оказания услуг, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком. Распространение этих материалов без согласия Исполнителя запрещено и влечёт за собой ответственность, включая штраф, предусмотренный п. 11.2 настоящей Оферты.
3.3. Оформленная Заказчиком заявка на Сайте является неотъемлемой частью настоящего договора.
3.4. Акцепт настоящей Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомился с её условиями, правилами платёжной системы, спецификой работы Сайта, а также подтверждает совершеннолетие и отсутствие медицинских противопоказаний.
3.5. При оформлении услуг для несовершеннолетних Заказчик, выступая законным представителем, соглашается с Правилами посещения (Приложение № 1 к настоящему договору).
3.6. Условия оказания индивидуальных консультаций:
3.6.1. Заказчик самостоятельно выбирает специалиста, дату и время консультаций, оформляет заявку и оплачивает услуги через Сайт.
3.6.2. После акцепта Оферты и 100% предоплаты, Заказчику предоставляются услуги дистанционно согласно заявке. Подтверждение оплаты и информация об услуге направляются Заказчику на указанные контактные данные.
3.6.3. Услуги предоставляются исключительно при условии предварительной оплаты.
3.6.4. При невозможности проведения консультации в назначенное время, Исполнитель уведомляет Заказчика минимум за 24 часа до начала и согласовывает новую дату.
3.6.5. Отсутствие письменных претензий от Заказчика в течение 24 часов после сессии означает приёмку услуги без замечаний.
3.6.6. Акт приёма-передачи не требуется. Претензии, не направленные в течение 24 часов, не принимаются.
3.7. Условия оказания групповой терапии/супервизии:
3.7.1. Заказчик самостоятельно выбирает специалиста и длительность программы на Сайте, оформляет заявку и производит оплату.
3.7.2. Услуги оказываются дистанционно после 100% предоплаты. Подтверждение и инструкции направляются по указанным контактам.
3.7.3. Услуги предоставляются только после полной предварительной оплаты.
3.7.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о первой встрече не менее чем за 3 дня до её проведения.
3.7.5. В случае неявки Заказчика на групповую сессию по его вине, оплата за пропущенную встречу не возвращается и не переносится.
3.7.6. Услуги считаются принятыми без замечаний, если Заказчик не направил письменных претензий в течение 24 часов после каждой встречи.
3.7.7. Подписание акта приёма-передачи не требуется. Молчаливое принятие в течение 24 часов считается подтверждением оказания услуг в полном объёме и надлежащего качества.
Вот переформулированный текст в деловом и юридически точном стиле:
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Актуальная стоимость услуг, а также доступные способы их оплаты размещены на официальном сайте Исполнителя: https://consultera.ru/.
4.2. Подтверждением акцепта настоящей публичной оферты и, соответственно, заключением договора в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ, является поступление денежных средств от Заказчика на расчётный счёт Исполнителя.
4.3. Заказчик производит оплату в размере 100% стоимости выбранной услуги посредством банковской карты либо иными способами, предусмотренными платёжной системой. Платёж осуществляется при наличии достаточных средств на платёжном средстве Заказчика.
4.4. Оплата услуг должна быть произведена не позднее одного календарного дня до начала оказания соответствующих услуг, если иное не согласовано сторонами в индивидуальном порядке.
4.5. Подтверждением оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5. Сроки оказания услуг
5.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг в сроки, указанные на сайте https://consultera.ru/, либо в иные сроки, согласованные сторонами.
5.2. Услуги оказываются и принимаются по каждой консультационной сессии отдельно. В случае отсутствия письменных замечаний от Заказчика в течение 24 часов с момента проведения консультации, услуги считаются принятыми надлежащим образом и в полном объёме.
5.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг или отказаться от их предоставления в случае нарушения Заказчиком обязательств по настоящему договору, препятствующего их надлежащему исполнению.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Привлекать третьих лиц к оказанию консультационно-информационных услуг.
6.1.2. Самостоятельно определять состав специалистов и использовать ресурсы любых физических и юридических лиц для исполнения обязательств по договору.
6.1.3. Осуществлять аудио- и/или видеозапись оказания услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика и соответствующего Психолога.
6.1.4. Требовать от Заказчика полной и своевременной оплаты услуг.
6.1.5. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для исполнения обязательств. В случае её отсутствия — приостанавливать оказание услуг до устранения данного обстоятельства.
6.1.6. Использовать отзывы Заказчика об оказанных услугах в рекламных целях с соблюдением принципа анонимности.
6.1.7. В случае невозможности оказания услуги выбранным специалистом — предложить альтернативу.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Предоставлять достоверную и полную информацию о предоставляемых услугах.
6.2.2. Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.2.3. Оказывать консультационную поддержку по вопросам, связанным с получением услуг.
6.2.4. Не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам и использовать её исключительно в целях оказания услуг.
6.2.5. Уведомлять Заказчика об изменениях условий оказания услуг минимум за 1 календарный день до вступления изменений в силу.
6.3. Психологи вправе:
6.3.1. Самостоятельно определять формы и методы работы в рамках действующего законодательства и условий настоящей оферты.
6.3.2. Давать Заказчику задания для самостоятельного выполнения в целях повышения эффективности работы.
6.3.3. Отказать в оказании услуг при нарушении условий оферты, а также сообщать Исполнителю о подобных нарушениях. В таком случае оплата не подлежит возврату.
6.4. Психологи обязуются:
6.4.1. Оказывать услуги в заявленные сроки и в соответствии с условиями договора.
6.4.2. Обеспечивать конфиденциальность личности Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6.5. Заказчик вправе:
6.5.1. Требовать исполнения Исполнителем обязательств в полном объёме и в установленные сроки.
6.5.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, касающимся предоставления услуг.
6.6. Заказчик обязуется:
6.6.1. Оплачивать услуги своевременно и в полном объёме.
6.6.2. Соблюдать установленные правила оказания услуг.
6.6.3. Предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг.
6.6.4. Обеспечить с своей стороны техническую возможность получения услуг (наличие интернета, совместимого ПО и пр.).
6.6.5. Уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных.
6.6.6. Не распространять материалы, полученные в ходе оказания услуг; не производить запись консультаций без разрешения Исполнителя.
6.6.7. Соблюдать конфиденциальность полученной информации.
6.6.8. Уважать авторские права Исполнителя и третьих лиц.
6.6.9. Предоставлять информацию о приёме медикаментов, наличии психических заболеваний и медицинских противопоказаний.
6.6.10. Не находиться под воздействием психоактивных веществ за 24 часа до, во время и 24 часа после сессии.
6.6.11. Сотрудничать с Исполнителем и выполнять необходимые действия для реализации услуг.
6.6.12. Самостоятельно выполнять задания Психолога.
6.6.13. Посещать консультации и групповые встречи в согласованное время.
6.6.14. Уведомлять об отмене или переносе консультации не менее чем за 24 часа до её начала. В противном случае оплата не возвращается.
6.6.15. Подтверждать согласие с условиями оказания услуг и на обработку персональных данных при подаче заявки.
6.6.16. Соблюдать установленные нормы поведения, включая:
- уважительное отношение ко всем участникам и Исполнителю;
- недопустимость агрессивного поведения;
- запрет на дезинформацию и вмешательство в процесс оказания услуг;
- соблюдение требований конфиденциальности и авторского права;
- недопустимость участия в сессиях в состоянии опьянения;
- запрет на использование оскорбительной лексики;
- недопустимость распространения ложной или порочащей информации о Исполнителе и Психологах.
Вот перефразированный в более формальном и деловом стиле текст разделов 7–12:
7. Изменение и расторжение Договора
7.1. Настоящий Договор действует в течение всего срока оказания услуг Исполнителем.
7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить действие Договора в следующих случаях:
— при нарушении Заказчиком обязанностей, установленных в пункте 6.4.16 настоящего Договора. В этом случае оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат;
— в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в соответствии с положениями главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.4. Претензии Заказчика, содержащие требования о возврате уплаченных денежных средств, подлежат рассмотрению Исполнителем при условии направления указанных претензий на электронную почту Исполнителя. Срок рассмотрения составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения обращения.
7.5. Заявление на возврат должно содержать следующую информацию:
— персональные данные Заказчика (ФИО, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты);
— сведения об оплате (сумма, дата, идентификатор заказа, способ оплаты, адрес электронной почты, на который оформлен заказ);
— обоснование возврата;
— банковские реквизиты для возврата средств;
— дату, подпись и расшифровку подписи;
— подтверждающие документы (документ об оплате и иные прилагаемые материалы).
7.6. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесённых расходов, документально подтверждённых Исполнителем, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего заявления.
К расходам, не подлежащим возврату, относятся:
— банковские комиссии и затраты на платёжные сервисы;
— оплата труда технических специалистов;
— выплаты привлечённым специалистам;
— иные документально подтверждённые затраты (включая бонусы, почтовые расходы и пр.).
7.7. Заказчик не имеет права вносить изменения в условия настоящего Договора в одностороннем порядке, а также требовать их изменения от Исполнителя.
8. Ответственность Сторон
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
8.2. В случае отказа Заказчика от использования оказанных услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуги считаются оказанными надлежащим образом, и уплаченные суммы возврату не подлежат.
8.3. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны несут ответственность в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за достижение конкретных результатов, связанных с применением предоставляемой информации. Любые рекомендации применяются Заказчиком самостоятельно и на свой риск.
8.5. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Заказчика. Негативная оценка или неудовлетворённость услугой не является основанием для признания её некачественной или неоказанной.
8.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность предоставления услуг вследствие технических сбоев, нарушения доступа в интернет, неисправности оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также иных обстоятельств, возникших по вине Заказчика.
8.7. Исполнитель не несёт ответственности за действия финансовых учреждений и электронных платёжных систем, участвующих в процессе оплаты и возврата денежных средств.
8.8. Претензии к Исполнителю направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения по адресу, указанному как место нахождения Исполнителя. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, подлежат урегулированию путём переговоров между сторонами. Ответ на претензию предоставляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения.
9.2. В случае невозможности урегулирования разногласий в порядке, указанном в пункте 9.1, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно обусловлено действиями непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: действиями органов государственной власти, природными катастрофами, техногенными авариями, забастовками, военными действиями, сбоями в работе электросетей или интернет-инфраструктуры, а также иными обстоятельствами, объективно препятствующими исполнению обязательств.
10.2. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажора, обязана уведомить другую сторону письменно в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления указанных обстоятельств, предоставив соответствующие документы, выданные уполномоченными органами.
11. Результаты интеллектуальной деятельности
11.1. Все информационные материалы, передаваемые Заказчику Психологами в рамках оказания услуг, являются объектами интеллектуальной собственности. Исключительные авторские и смежные права на указанные материалы принадлежат соответствующим Психологам.
11.2. Незаконное использование результатов интеллектуальной деятельности — включая копирование, распространение, переработку, либо предоставление доступа третьим лицам без письменного согласия Исполнителя — влечёт за собой обязанность Заказчика выплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай такого использования. Оплата штрафа производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования.
12. Обработка персональных данных
12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующие сведения: фамилию, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
12.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых Исполнителем с использованием автоматизированных или неавтоматизированных средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Если нужно, могу оформить это в виде текстового документа с форматированием. Хотите?
13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Самозанятый Суворов Данила Александрович
ИНН 761018799792
Адрес регистрации: 152914, г.Рыбинск Ярославской области
Адрес электронной почты: s.u.v.o.r@ya.ru
Самозанятый Абраменко Аракдий Андреевич
ИНН 330603983414
Адрес регистрации: 601770, г. Кольчугино Владимирской области
Адрес электронной почты: consultera@ya.ru
Общество с ограниченной ответственностью «Прогресс»
ИНН 7733701144, ОГРН 1097746307009
Адрес регистрации: 125480, г. Москва, ул. Героев Панфиловцев, д. 9/1
Адрес электронной почты: consultera@ya.ru
Приложение № 1 к Публичной оферте (предложению) об оказании услуг – Правила посещения
Настоящие Правила посещения Психологического центра «Консультера» (далее – Правила), являются неотъемлемой частью Договора об оказании услуг, и регулируют отношения, возникающие при посещении Детьми, Сопровождающими и Клиентами Психологического центра.
Термины и определения
В целях настоящего Договора нижеприведённые термины используются в следующем значении:
ПЦ (Психологический центр) — организация, предоставляющая психологические услуги, включая проведение консультаций, тренингов, групповых и иных мероприятий.
Дети (Ребёнок) — лица, не достигшие возраста 18 лет, принимающие участие в тренингах и иных мероприятиях, проводимых представителями Психологического центра.
Сопровождающее лицо (Сопровождающий) — родители, законные представители, близкие родственники либо иные лица (включая нянь, водителей и обслуживающий персонал), обеспечивающие сопровождение ребёнка к месту проведения мероприятия и его возврат после завершения.
Законные представители — родители либо лица, наделённые в соответствии с законодательством Российской Федерации полномочиями по опеке и попечительству в отношении ребёнка.
Клиент — совершеннолетнее лицо, принимающее участие в индивидуальных консультациях, групповых занятиях, тренингах, семинарах, вебинарах и иных мероприятиях, проводимых Психологическим центром.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила обязательны для исполнения всеми несовершеннолетними участниками мероприятий (далее — «Дети»), сопровождающими их лицами (далее — «Сопровождающие»), а также совершеннолетними участниками мероприятий (далее — «Клиенты»).
1.2. Оплата услуг Психологического центра (далее — «ПЦ») Заказчиком подтверждает его полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами.
1.3. Пребывание Сопровождающих на территории ПЦ допускается исключительно с целью сопровождения Детей. Участие Сопровождающих в тренингах не предусмотрено.
2. Правила поведения. Права и обязанности Клиентов, Сопровождающих и Детей
2.1. Сопровождающий обязан обеспечить своевременное прибытие Ребёнка в ПЦ и его встречу по окончании мероприятия. В случае самостоятельного посещения Ребёнком занятий, Законные представители подтверждают, что принимают на себя полную ответственность за него до начала и после завершения тренинга.
2.2. Во время тренинга Сопровождающие вправе находиться в зоне ожидания, при этом обязаны соблюдать тишину и не вмешиваться в процесс проведения занятия.
2.3. До начала участия в мероприятии Законные представители несовершеннолетних участников, а также Клиенты обязаны предоставить достоверную информацию о наличии у них физических или психических заболеваний, а также предоставить письменные инструкции по действиям в случае обострения заболеваний при отсутствии Сопровождающего.
2.4. Участие Детей в тренингах осуществляется с учётом возрастных и индивидуальных особенностей. ПЦ оставляет за собой исключительное право определять соответствие Ребёнка конкретной возрастной группе.
2.5. Представители ПЦ вправе отказать в допуске к мероприятию Ребёнку или Клиенту, имеющему признаки респираторного либо иного инфекционного заболевания. Возврат денежных средств в этом случае не производится.
2.6. В случае деструктивного или иного поведения, препятствующего проведению занятия, ПЦ оставляет за собой право отстранить Ребёнка или Клиента от участия без компенсации стоимости услуги.
2.7. Все участники мероприятий обязаны соблюдать установленные правила и следовать инструкциям, озвученным представителем ПЦ на вводном занятии.
2.8. Каждое мероприятие проводится с участием не менее одного представителя ПЦ. При необходимости может быть произведена замена специалиста.
2.9. Все участники и Сопровождающие обязаны бережно относиться к имуществу ПЦ, включая реквизит и оборудование.
2.10. По окончании мероприятия участники обязаны возвратить выданное во временное пользование имущество ПЦ.
2.11. Фото- и видеосъёмка в ходе мероприятия допускается только с предварительного согласия представителей ПЦ.
2.12. Сопровождающий обязан обеспечить постоянную доступность по номеру телефона, указанному при регистрации.
2.13. Сопровождающий не вправе предъявлять претензии относительно качества присмотра, воспитания или ухода за Ребёнком. Претензии, при наличии, подлежат рассмотрению в порядке, установленном п. 7.4 Договора оказания услуг.
3. Запрещённые действия на территории ПЦ
На территории ПЦ категорически запрещается:
3.1. Использование средств индивидуального передвижения: самокатов, роликов, скейтбордов, сегвеев и аналогичных устройств.
3.2. Пронос испорченных либо просроченных продуктов питания и напитков. Ответственность за возможный вред, причинённый в результате их употребления, несут лица, их принесшие, либо Законные представители.
3.3. Пронос и приведение животных.
3.4. Курение, включая использование электронных сигарет.
3.5. Пребывание в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
3.6. Пронос и употребление алкогольной продукции.
3.7. Пронос и употребление наркотических средств.
3.8. Пронос предметов и веществ, запрещённых или ограниченных в обороте на территории Российской Федерации, включая огнестрельное и холодное оружие.
3.9. Пронос и использование средств самообороны, способных причинить физический вред (в том числе газовых и перцовых баллончиков, электрошоковых устройств).
3.10. Применение физической силы в отношении других посетителей и представителей ПЦ.
3.11. Агрессивное, уничижительное, оскорбительное поведение по отношению к другим Клиентам, Сопровождающим, Детям или представителям ПЦ.
3.12. Использование нецензурной лексики.
3.13. Причинение ущерба имуществу ПЦ или третьих лиц, находящихся на его территории.
4. Ответственность
4.1. Психологический центр (ПЦ) не несет ответственности:
4.1.1. За сохранность личных вещей, включая одежду и другое имущество, оставленное на территории ПЦ.
4.1.2. За повреждения, причинённые одежде или иному имуществу Ребёнка или Клиента в ходе их пребывания в ПЦ.
4.1.3. За ущерб, причинённый жизни, здоровью или имуществу Ребёнка или Клиента, если такой ущерб не был вызван действиями представителей ПЦ.
4.1.4. За Ребёнка, оставленного без присмотра на территории ПЦ вне времени проведения тренинга.
4.1.5. За неточности или неполноту информации, предоставленной Сопровождающими или Клиентами.
4.2. В случае ущерба, причинённого имуществу ПЦ Клиентом, Сопровождающим или Ребёнком, последний обязуется возместить этот ущерб.
5. Прочее
5.1. В случае нарушения настоящих Правил администрация ПЦ вправе принять решение о досрочном прекращении пребывания нарушителя на территории ПЦ. Стоимость оплаченных тренингов в данном случае не подлежит возврату.
5.2. В случае неадекватного поведения Клиента, Ребёнка или Сопровождающего (включая агрессивное поведение, создание угрозы безопасности других участников, а также повреждение их имущества), администрация ПЦ вправе прекратить их пребывание на территории ПЦ досрочно. Стоимость оплаченных тренингов не возвращается. В случае, если Ребёнок не был забран по окончании времени работы ПЦ, и Сопровождающий не явился в течение 30 минут после уведомления или не отвечает на звонки, администрация ПЦ вправе передать Ребёнка в руки полиции.
5.3. В случае необходимости представитель ПЦ вправе оказать первую помощь Клиенту или Ребёнку (не являющуюся профессиональной медицинской помощью) или вызвать скорую медицинскую помощь, а также проинформировать об этом Сопровождающего.
5.4. Клиент и Сопровождающий предоставляют согласие ПЦ на использование изображений Клиента или Ребёнка, сопровождаемого Сопровождающим, если такие изображения были сделаны в ходе посещения ПЦ.
5.5. Администрация ПЦ вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика действующего договора посредством доступных средств связи.